Cross Talk 人材育成クロストーク

一言でいえば、不確実性が高い今の環境下で、人材育成においても変化に柔軟に対応できる環境を整えるためです。それまでの当社の人材育成は、階層別研修など年次ごとに一律に実施する研修が核となっており、実務に関連する育成プログラムは現場で個々に企画し、実施していました。2019年から徐々に方針転換を図り、現在は社員の年齢や経験、配属を問わずに自主的に学び続けられる多様な育成プログラムをITソリューション共通で提供する体制に切り替わりました。

ここ数年、当社で働く社員のバックグラウンドの多様化が進んでいます。新卒採用だけでなく、キャリア入社者や外国籍社員が多く活躍しており、培った経験やスキルは個々人によって異なります。そうした環境下では、これまでのように一律で社員を育成するという考え方や仕組みはフィットしません。今後は社員自身がそれぞれ「自分がどうありたいか」を考え、それに沿って自らの学びを選択していくことが重要です。

はい。当社では『社員一人ひとりが専門性を持ったプロフェッショナルであるべき』という指針を掲げています。われわれ人材育成チームでは、社員が自身の専門性を追求するためにいつでも自由に学べる環境を整備するとともに、「自分のキャリアは自分で創る」という意識の醸成にも注力しています。

自身の中長期の展望を記載し「キャリアシート」や、スキルアップを計画する「能力開発シート」といったものも用意しています。これらのシートを活用し、自身の目指すキャリアを見える化し、スキルアップの計画を立てる仕組みを作っています。また社員の自律的なキャリア開発を支援するために上司との定期的な「1on1ミーティング」や、HRマネジメント部との「キャリア開発面談」といった取り組みを行っており、社員のキャリア形成には力を入れています。

技術スキル向上に関する研修プログラムは、社内研修の他、外部のオンデマンド型教育サービスや、受講したい外部研修を申請して認められれば会社負担で受講できる制度もあり、多くの社員がこうした制度を活用しています。IT技術は日進月歩で進化するので、研修コンテンツは自社開発にこだわるのではなく、最新のスキルを誰でも学べる環境で用意する、という点を重要視しています。また、育成面以外でも、当社は育児・介護との両立支援を始め、社員のキャリア形成を支援する制度が整っていると思いますね。

当社における「キャリアフレーム」とは、会社として社員に求めたい「専門性」を見える化したものです。今回、社内でどのような専門性を追求できるのかを分かりやすくすることを目的に、2021年からそれまで3つだったキャリアフレームを細分化し、現在は10個のキャリアフレームがあります。

新しいキャリアフレームでは、従来の「アプリケーションエンジニア」「テクニカルエンジニア」「プロジェクトマネージャー」に加え、「ITアーキテクト」「ビジネスアナリスト」「DXプロデューサー」など専門性に特化したフレームを新設しました。

新キャリアフレームによって今の仕事でどのようなスキルが求められているのか、現時点での自分のスキルレベルはどうか、今後スキルアップしていくには何が必要かなどといったことを各職場や社員個人で自律的に意識できるようにしました。

キャリアフレームごとに求められる技術的な要件とそのレベルを定義する「スキルディクショナリ」は、現場での活用が広がっています。実際に、現場から「このキャリアフレームを対象とした育成プログラムを検討してほしい」といった具体的な依頼を受けることが増えました。

私自身は、個人の志向としてさまざまな専門領域に目を向ける社員が増えてきたのではないかと感じています。これまでは「ものづくり」に近い領域に興味関心があっても、経験を積むに連れてプロジェクトマネージャーを目指す、というケースが多くありましたが、今は「データサイエンティスト」や「セキュリティエンジニア」といった専門性の高いキャリアを明確に目指す社員も増えてきました。今後はさらに個人が意識的に自分の専門性を生かしたキャリアを切り開き、成長していくようになると思います。

われわれの役割は、社員一人ひとりが自分のキャリアを切り開き、よりよい選択ができるようサポートすることにあります。キャリアフレームの整理や研修機会の提供などにより、当初の目的が社内に徐々に浸透してきていることを感じています。

新入社員のITスキル向上は、新入社員研修の中でも当社が最も注力している育成テーマの一つです。当社では、まったくIT知識のない状態から無理なく学べる研修プログラムを策定し、入社から2～3カ月の間で、開発のベースとなる知識やスキルを身に付けていただきます。

入社時点で学生時代にプログラミングを学んだ経験がある社員とそうではない社員とで知識に差があることは確かですが、研修中のチームビルディングを工夫したり、個々人の経験に併せてきめ細かくフォローしたり、未経験者をサポートしています。また、新入社員全体に共通で実施する研修だけでなく、配属先でも担当するシステムに応じた個別研修を行っています。十分に学ぶ機会がありますので、安心して取り組んでほしいですね。

プログラミング未経験者が多い文系出身者が入社前から自ら学び、成長できる環境も整備しています。希望する内定者には情報処理試験の対策講座を用意したり、社員との交流イベントを行ったりしているので、こうした機会を通じて入社前から情報収集できます。また当社の新入社員研修は、技術力だけでなくSMBCグループの方針や事業の理解、ロジカルシンキングなどビジネス力の向上にも非常に力を入れています。エンジニアである前に、一人のビジネスパーソンとして成長していただきたいと願っています。

入社前に考えていた「自分のなりたい姿」を常に持ちつつ、入社後も「自分がどうなりたいか」を考え続けてほしいと思います。変化の激しい世の中なので、入社前には見えていなかった世界が見えてくることも多く、過去の考えに凝り固まりすぎない、という姿勢も大切です。

私もまさにそう思います。「AIが人間の仕事を奪う」と言われますが、一方で「AI活用で生まれる仕事」もあります。SMBCグループも金融にこだわらず多様な事業を展開しはじめています。変化を楽しみながら目の前の仕事に取り組むうちに、思いも掛けないキャリアにつながっていくこともあるかもしれません。ぜひオープンな気持ちで、好奇心を持って働き続けてもらいたいと思います。