i.　ステークホルダー・課題の多様性

　　社会課題を、人々の実生活に潜む課題であると捉えるならば、課題の種類は非常に多岐にわたる。衣食住や健康といった根源的な欲求に関する課題や困りごとにはじまり、仕事やお金、趣味、自己実現といった発展的な欲求に関する課題まで、実に多種多様である。加えて、地域社会には実に多様な人々が暮らし、それぞれが役割を持ち、相互につながり合うことで一つの社会を形成している。
　このような多様な課題を抱えるさまざまなステークホルダーが存在するが故に、それぞれの利害が交錯するため、相互にメリットを享受できる協創型の事業創造が求められてきていると考えている。

ii.　領域横断的な課題解決

　　多様に存在する課題は、それぞれ複雑に絡み合い、一つの課題を解決するだけでは困りごとが取り除かれないケースも多いのではないか。例えば、定期的な通院が困難な高齢患者の健康維持に関する課題に対し、受診勧奨をするだけで課題が解決されるかと言えば、必ずしもそうとは限らない。足腰の弱った要介護の高齢者では、バス停までの300mが大きな障壁となることは想像に難くないし、自宅には寝たきりの夫への老々介護の現実が存在するかもしれない。
　単に医療の側面からアプローチするだけでは課題は解決されない。地域社会単位で包括的に課題を解決する事業創造が必要である。

iii.　持続可能な仕組み

　　また、単に目の前に起こっている課題を一度取り除いただけで、問題が解決されるというケースばかりではない。人々の実生活の中に存在する課題、困りごとであるからこそ、永続的に取り除かれる状態を作る、もしくは解決できない課題に対し、課題との折り合いを付けながら生活していける仕組みを創ることが必要である。持続可能な仕組みを創り出し、社会実装することが求められている。

iv.　データドリブンの事業創造

　　上記ⅰ～ⅲに加え、さらに昨今の事業創造において特徴的なのは、既存の社会システムの枠組みでカバーしきれなくなった課題を、テクノロジーの力を活用して、データドリブンで解決しようという点である。スマートシティに代表される街づくりの事例は、人々の日常生活におけるさまざまな行動に紐付くデータを、センシング・モニタリング等のテクノロジーを活用して収集、可視化し、データに基づき課題解決を進める社会システムの実装を目指すものだ。
　このような、データドリブンでの社会課題解決を目指す取り組みが日本においても活発化しつつある。