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多様化する顧客ニーズを把握し、適切な商品開発を実現させる支援をします

小売業は、競合との差別化および粗利の拡大を目指してPBの導入を積極的に推進してきました。その結果、PBはNBと比較して安価な商品ばかりでなく、高品質や高級感を訴求する商品にまで広がり、NBと同様な顧客価値を捉える要求が増大しています。日本総研は、顧客ニーズの調査、マーケットの評価から、商品開発のための組織・プロセス構築までの支援を提供します。

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